Kontakt 

Kontaktuj się z Rapunzel, jeśli przedłużanie włosów w jakikolwiek sposób sprawia Ci trudność lub jeśli potrzebujesz pomocy związanej z zamówieniem czy wyborem koloru. Twoje wszelkie pytania są mile widziane.

Produkty i Gwarancja

Zgrzewarka do przedłużania włosów i inny sprzęt elektryczny mają dołączoną instrukcję obsługi i wbudowaną wtyczkę europejską. Wszystkie produkty są dostępne w sprzedaży z zachowaniem daty ważności i do wyczerpania zasobów. Możesz złożyć reklamację i ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 20 dni od daty zakupu, jeżeli nie dotrzymaliśmy zasad lub warunków sprzedaży. Sprzęt elektryczny jest objęty roczną gwarancją rozpoczynającą się od daty zakupu.

Wymiana, zwrot i reklamacje

W ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia możesz wymienić lub zwrócić produkt. Uwzględnimy Twoją reklamację, jeżeli opakowanie produktu nie było otwierane i produkt nie był używany. Produkt i włosy do przedłużania są widoczne przez plastikowe opakowanie. Jesteś zobowiązana do wypełnienia i załączenia formularza zwrotu wraz z odesłanym prduktem. W przeciwnym razie produkt zostanie wysłany do Ciebie ponownie. W krajach UE ceny produktów zawierają 25% stawkę VAT. Jeżeli dokonujesz zakupu spoza krajów UE, ceny są bez podatku VAT.

Adres pocztowy:

IS International AB

(Rapunzel of Sweden)

Box 3174

90304 UMEÅ

SWEDEN

Biuro Obsługi Klienta:

+46 90 70 68 96 albo +46 90 70 60 70

w godz. 9:00 - 15:00 (lokalnego czasu) od poniedziałku do piątku

Rozmawiamy w językach: polskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim, szwedzkim, fińskim, norweskim i duńskim.

Nie ponosimy odpowiedzialności za produkt, który został użyty. Klientka jest zobowiązana do właściwej pielęgnacji przedłużonych włosów oraz zapoznania się z zasadami i warunkami sprzedaży bez względu na formę złożenia zamówienia (Internet, telefon, fax, e- mail). W przypadku zwrotu produktu klient jest odpowiedzialny za dostarczenie produktu na nasz adres pocztowy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami>

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie na przedłużanie włosów Rapunzel, należy ,,zostać klientem" w systemie wprowadzając swoje dane i zalogować się do nowo utworzonego konta.

Następnie należy zamówić produkty Rapunzel w sklepie internetowym online, przez dodawanie kolejno wybranych produktów do koszyka zamówień. Później przechodzi się do płatności. Wybiera się formę płatności i rodzaj transportu. Potem zamówienie jest automatycznie przesyłane do nas. Zamówienie zostanie zrealizowane w tym samym dniu, w którym zapłacono za produkt.

Można także złożyć zamówienie przez telefon, fax, e- mail.